Política de Privacidad

Política de privacidad | Agro Bayer Costa Rica

Esta página web (en adelante “Página“) es brindada por Bayer S.A. (en adelante “nosotros” o “Bayer”). Para obtener más información sobre nosotros, consulte pie de imprenta.

Declaración de Privacidad

Bayer está consciente que la seguridad de su información privada de uso en nuestra página de Internet es un asunto importante. Tomamos seriamente la protección de su información personal.  Por lo tanto, queremos proporcionarle información sobre cómo manejamos sus datos personales cuando utiliza nuestra página.

El cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos es muy importante para BAYER y, en general, para todas las empresas del grupo Bayer. A menos que se indique lo contrario en los siguientes capítulos, la base legal para el manejo de sus datos personales resulta del hecho de que dicho manejo es necesario para poner a su disposición las funcionalidades de la página que usted solicitó.   

Recopilación de datos

Bayer recopila los datos personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para brindarle (y mejorar) nuestros servicios, y para los fines que se describen en la presente política y que usted acepta libremente y de manera informada, tales como: nombre, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, domicilio y comportamiento de compra. Nosotros recolectamos información personal directa que esté expresamente indicada en nuestros sitios web a través de formularios electrónicos u otros formatos.

Procesamiento de datos y medidas de seguridad

Bayer ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros, empleando los medios razonables para tales cometidos.

Bayer mantendrá el control de y la responsabilidad del uso de cualquier información personal que nos proporcione. Sus datos podrán ser tratados y almacenados por nosotros directamente o a través de terceros en la  Región de Centro América, Región Andina o en otras partes del mundo y su uso de esta herramienta nos autoriza a transferirlos y/o transmitirlos a otras empresas del grupo Bayer, así como a otros aliados comerciales o proveedores de servicio, cuando se requiera para poner a su disposición las funcionalidades de la página/aplicación que usted solicitó.

También podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, podríamos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo; para contestar cualquier reclamo o demanda; o para proteger los derechos legítimos de Bayer, sus clientes y cualquier otro usuario.

Finalidad de los datos 

La información que nosotros recopilamos, lo haremos mediante la obtención de su consentimiento expreso y se utilizará únicamente con el propósito de contactarle a través de los medios de contacto proporcionados por su persona (correo electrónico, teléfono fijo o móvil, sea por llamada, mensaje de texto o mensajería instantánea) para:

  1. Proporcionarle acceso a nuestros eventos;
  2. Informarle sobre nuestros productos y/o servicios;  
  3. Realizarle invitaciones a eventos académicos que tengan relación con nuestros productos o servicios o en general del ámbito de la agricultura;  
  4. Enviarle información relevante sobre temas de agricultura y/o científicos;  
  5. Suministrarle información comercial, científica o educativa de cualquier producto o servicio comercializado por Bayer.  
  6. Realizarle encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales, análisis estadísticos o para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.

La única razón por la cual recolectaríamos información sin su consentimiento, sería en aquellos casos cubiertos por ley.

Conservación de su información 

Conservaremos su información durante el tiempo que la requiramos para lograr los propósitos descritos en esta política y, según sea necesario, para cumplir con los requisitos de retención legales y reglamentarios. También conservaremos su información según sea necesario para cumplir con otras obligaciones legales que podamos tener, como en relación con un litigio.

Transferencia para el proceso comisionado de datos

Para el procesamiento de sus datos, utilizaremos hasta cierto punto proveedores de servicios especializados. Dichos proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados y monitoreados regularmente por nosotros. Con base en los respectivos acuerdos de procesamiento de datos, solo procesarán los datos personales según nuestras instrucciones y estrictamente de acuerdo con nuestras directivas.

Acceso a nuestra página

Cuando se ingresa a nuestra página, su navegador transferirá ciertos datos a nuestro servidor web. Esto se hace por razones técnicas y se requiere para poner a su disposición la información solicitada. Para facilitar su acceso la página, se recopilan, almacenan y utilizan brevemente los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de acceso
  • Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (sitio específico)
  • Estado del acceso/Código de estado HTTP
  • Volumen transferido de datos
  • Sitio web que solicita acceso
  • Navegador, configuración de idioma, versión del Sistema operativo del navegador y su superficie

Al mismo tiempo, para proteger nuestros intereses legítimos, almacenaremos dichos datos durante un período de tiempo limitado a fin de poder iniciar un seguimiento de los datos personales en caso de que haya un acceso o intento de acceso no autorizado a nuestros servidores.

Configuración de cookies

¿Qué son cookies?

Nuestra página utiliza “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en la memoria de su ordenador a través de su navegador. Almacenan cierta información (por ejemplo, su idioma de preferencia o la configuración de la página) que su navegador puede (según la duración de la cookie) retransmitirnos en su próxima visita a nuestra página.

¿Qué cookies utilizamos?

Diferenciamos entre do categorías principales de cookies: (1) cookies técnicas (cookies estrictamente necesarias), sin las cuales se reduciría la funcionalidad de nuestra página, y (2) cookies opcionales (cookies de análisis y cookies funcionales), utilizadas para, por ejemplo, análisis de páginas web, personalización de la página y propósitos de marketing. El siguiente botón conduce al centro de preferencias de privacidad y contiene una descripción detallada de las cookies opcionales que utilizamos

Sujeto a su consentimiento

Sólo utilizamos cookies opcionales si hemos obtenido su consentimiento con anterioridad (Art. 6(1)(a), del Reglamento General de Protección de Datos). Tras su primer acceso a nuestra página, aparecerá un banner que le pedirá que nos dé su consentimiento para la configuración de cookies opcionales. Si otorga su consentimiento, colocaremos una cookie en su ordenador y el banner no aparecerá de nuevo mientras la cookie esté activa. Después de la vencimiento de la duración de la cookie, o si la elimina de manera activa, el banner volverá a aparecer en su próxima visita a nuestra página y le pedirá nuevamente su consentimiento.

¿Cómo evitar la configuración de cookies?

Por supuesto, puede usar nuestra página sin que se establezcan cookies. En su navegador, puede configurar o desactivar completamente el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede conducir a una restricción de las funciones o tener efectos negativos sobre la facilidad de uso de nuestra página. En cualquier momento puede objetar la configuración de cookies opcionales, utilizando la opción de objeción respectiva en el Centro de preferencias de privacidad. Puede encontrar una descripción detallada de las cookies opcionales que utilizamos en la tabla aquí.

Análisis de sitios web y publicidad comportamental en línea

Análisis de sitios web con Hotjar

En nuestro sitio web utilizamos un servicio de análisis web de Hotjar Ltd, Levl 2, St Julians Business Centre 3, Elia, Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa ("Hotjar"). Hotjar analizará su uso de nuestro sitio web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos las cookies descritas con más detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Hotjar en relación con su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, cuánto tiempo pasa el usuario en qué páginas, cómo se mueve el usuario en el sitio web, en qué enlaces elige hacer clic, cómo interactúa el usuario con los formularios, ID del dispositivo (UDID, anonimizado), ubicación (solo país), tamaño de la pantalla del dispositivo, tipo de navegador) se transmitirá a un servidor de Hotjar en Europa, donde se almacenará y analizará. Los resultados respectivos se pondrán a nuestra disposición de forma anónima. Sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa durante este proceso. Su dirección IP solo se almacenará en formato anónimo.

Puede retirar su consentimiento para el uso del análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el Opt-Out-Link administrando sus consentimientos en el Centro de preferencias de privacidad aqui, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión (opt-out). Ambas opciones evitarán la aplicación de análisis web solo mientras utilice el navegador en el que instaló el complemento y no elimine la cookie de exclusión (opt-out).

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Hotjar en su política de privacidad.

Análisis de sitios web con Adobe Analytics

Si nos proporciona su consentimiento, utilizamos un servicio de análisis web de Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda ("Adobe") en nuestro sitio web para evaluar su uso de nuestro sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para recibir más servicios de Adobe en relación con el sitio web y el uso de Internet. Para ello, utilizamos las cookies descritas con más detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Adobe en relación con su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, la URL de referencia, nuestras páginas web visitadas por usted, su tipo de navegador, su configuración de idioma, su sistema operativo, su resolución de pantalla) se transmitirá a un servidor de Adobe en Irlanda, donde se almacenará y analizará. Los resultados respectivos se pondrán a nuestra disposición de forma anónima. Sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa durante este proceso. Hemos activado en nuestro sitio web la función de anonimización de IP ofrecida por Adobe, que reemplazará el último octeto de su dirección IP por ceros antes de realizar una geolocalización aproximada y, posteriormente, reemplazaremos su dirección IP por una dirección IP genérica antes de almacenar el conjunto de datos. No se puede excluir el acceso a sus datos por parte de Adobe Systems Inc., 345 Park Ave., San Jose, CA 95110 ubicada en los EE. UU. ("Adobe Inc"). Fuera de la Unión Europea ("UE") o el Espacio Económico Europeo ("EEE") el nivel de protección de datos puede ser más bajo que en los países europeos, consulte a continuación "tratamiento de datos fuera de la UE/EEE". Para más información, visite: http://www.adobe.com/de/privacy.html.

Puede retirar su consentimiento para el uso del análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el complemento de navegador proporcionado http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html o administrando sus consentimientos en el Centro de preferencias de privacidad aquí, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión (opt-out). Ambas opciones evitarán la aplicación de análisis web solo mientras utilice el navegador en el que instaló el complemento y no elimine la cookie de exclusión (opt-out).

Análisis de sitios web con Google Analytics

Nuestra página utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, los Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Los respectivos resultados se pondrán a nuestra disposición en forma anónima. En este proceso, sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa. Hemos activado en nuestra página la función de anonimato IP ofrecida por Google, de modo que los últimos 8 dígitos (tipo IPv4) o los últimos 80 bits (tipo IPv6) de su dirección IP se eliminan después de cada transferencia de datos a Google. Al celebrar acuerdos específicos con Google, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos en relación con el tratamiento de datos personales por parte de Google en los EE.UU.

Usted puede retirar su consentimiento para el uso de análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin o administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

Para obtener más información sobre Google Analytics consulte las Condiciones del Servicio de Google Analytics, los Principios de seguridad y privacidad de Google Analytics, y la Política de Privacidad de Google.

Uso de formularios de contacto

Puede contactarnos directamente a través de los formularios de contacto disponibles en nuestra página.

Recopilamos, procesamos y utilizamos la información proporcionada por usted a través de los formularios de contacto  para el procesamiento de su solicitud específica y con el envío de sus datos personales, usted está entregando su consentimiento para el respectivo tratamiento así como para cumplir con las finalidades mencionadas en la sección llamada “Finalidad de los datos”.

Servicios Externos o contenido de terceros en nuestra página

Incluimos servicios y/o contenido de terceros en nuestra página. Cuando utiliza dichos servicios de terceros o cuando se muestra contenido de terceros, los datos de comunicación se intercambian entre usted y el proveedor respectivo por razones técnicas.

El proveedor respectivo de los servicios o del contenido también puede procesar sus datos para fines adicionales propios. A nuestro saber y entender, configuramos los servicios y el contenido de los proveedores que procesan datos para fines propios, de forma tal que cualquier comunicación para fines distintos de presentar sus servicios o contenido en nuestra página está bloqueada, o la comunicación sólo se lleva a cabo una vez que haya optado activamente por usar el servicio respectivo. Sin embargo, dado que no tenemos control sobre los datos recopilados y procesados por terceros, no estamos en condiciones de proporcionar información vinculante sobre el alcance y el propósito de dicho procesamiento de sus datos.

Para obtener más información sobre el alcance y el propósito de dicha recopilación y procesamiento de sus datos, consulte las declaraciones de privacidad de los proveedores cuyos servicios y/o contenido incluimos y que son responsables de la protección de sus datos en este contexto:

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Información sobre eventos adversos y quejas de calidad

En general, los siguientes derechos están disponibles según las leyes de Privacidad de Datos aplicables:

  • Derecho de acceso a la información sobre sus datos personales almacenados por nosotros;
  • Derecho a solicitar la consulta, corrección, eliminación o tratamiento restringido de sus datos personales, salvo que exista una razón legal o de interés público que lo impida;
  • Derecho a oponerse a un tratamiento por razones de nuestro propio interés legítimo, interés público o creación de perfiles, a menos de que podamos probar que existen razones convincentes y justificadas que sobrepasen sus intereses, derechos y libertad, o que dicho tratamiento se realice para fines de afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; 
  • Derecho a la portabilidad (de ser aplicable en su país);
  • Derecho a presentar una queja/denuncia ante una autoridad local de protección de datos, en caso de existir;

En cualquier momento, con efecto futuro, usted puede revocar su consentimiento para la recolección, procesamiento y uso de sus datos personales. Para obtener más información consulte el módulo anterior que describe el procesamiento de datos en función de su consentimiento.

Contacto

Para cualquier consulta que pueda tener con respecto a la privacidad de los datos o para ejercer alguno de sus derechos, favor comuníquese con el responsable de protección de datos de Bayer a través de la siguiente dirección: datospersonales.paca@bayer.com o en la dirección que encontrará en el pie de imprenta.

Modificaciones a la Declaración de Privacidad

El desarrollo constante de Internet requiere ajustes ocasionales a nuestra declaración de privacidad. Nos reservamos el derecho de hacer cambios cuando sea necesario.  Todas las modificaciones entran en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Por lo tanto, recomendamos que visite regularmente el sitio para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

Última actualización: 7-11-2022

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